Política de Envio

Introdução
Bem-vindo(a)! Na Rosmeá, temos o compromisso de entregar seus pedidos de forma rápida e eficiente. Leia atentamente nossa política de envio para entender como lidamos com o processo de entrega.

Métodos de Envio e Prazos de Entrega
Oferecemos três tipos de envio:
• Envio Padrão: entrega em até 10 a 15 dias úteis
• Envio Expresso: entrega em até 2 a 3 dias úteis
• Envio Rápido (Overnight): entrega no próximo dia útil

Observação: os prazos de entrega são estimados e podem variar de acordo com sua localização e fatores externos fora do nosso controle.

Tempo de Processamento do Pedido
• Todos os pedidos são processados em até 1 a 2 dias úteis, de segunda a sexta-feira.
• Pedidos feitos após 12h (PST), aos finais de semana ou em feriados serão processados no próximo dia útil.

Taxas de Envio
• Os custos de envio são calculados no checkout com base no peso, dimensões, método de envio e destino do pedido.

Envio Internacional
• Realizamos entregas internacionais.
• As taxas e prazos de envio podem variar conforme o destino.
• O cliente é responsável por quaisquer taxas alfandegárias, impostos de importação ou tarifas exigidas pelo seu país.

Rastreamento do Pedido
• Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

Pacotes Perdidos ou Danificados
• Caso seu pedido seja perdido, atrasado ou chegue danificado, entre em contato conosco pelo e-mail contato@rosmea.com em até 7 dias após a data de entrega para que possamos resolver o problema.

Endereço Incorreto
• Verifique atentamente o endereço de entrega antes de confirmar sua compra.
• A Rosmeá não se responsabiliza por pacotes perdidos ou entregues incorretamente devido a informações de envio fornecidas de forma incorreta pelo cliente.